Konfliktmanagement

HTL Rennweg

Beschreibung

Konflikte treten auf, wenn Menschen zusammenarbeiten! Welche Konflikte gibt es, wie bewältigt man die Konflikte und kann daraus sogar etwas Positives werden?

Ziele

Ich weiß,

• welche Konfliktarten es gibt und welche Eigenheiten damit verbunden sind;
• welche drei Eskalationsebenen (nicht alle neun Eskalationsstufen) Friedrich Glasl definiert hat und welche Konfliktbeilegungen möglich sind;
• welche Konsequenzen Konflikte auf die betroffenen Parteien haben;
• wie die Harvard-Methode zur Konfliktbeilegung angewendet werden kann;
• wie das KULT-Modell zur Beilegung eingesetzt werden kann.

Maintainer

Gerhard Sturm HTL Rennweg